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课程纲要
一、提取KPI的三种方法介绍
1、BSC法
2、KSF法
3、岗位职责法
二、各级岗位人员的KPI提取方法介绍
1、总经理KPI提取方法2、分管领导KPI提取方法
3、部门经理/员工KPI提取方法
三、如何从岗位职责中提取KPI
1、内外部客户及客户需求分析2、职责输出与KPI设计