周云生:逸课商学院高级讲师,深圳市博纳斯酒店管理集团执行董事兼首席顾问,资深酒店管理专家,从事酒店业管理工作近20年,先后服务于昌明酒店集团总部、东莞喜来登大酒店、中青旅山水集团总部、深圳维也纳酒店集团、深圳景轩酒店,深圳中油阳光酒店,湖南南方明珠国际大酒店等四、五星级酒店,历任前厅经理、房务总监、副总经理、执行总经理、总经理等职。有丰富的酒店经营管理实战经验。
课程特色:
实战演练,学以致用
范例分享及专家指导
深度剖析,触类旁通
丰富的实战案例分享
实用创收分析报告和工具
在平台与流量红利时代,酒店如何开展酒店多渠道营销,获取更多的订单并提升酒店入住率?如何进行营销服务创新,提升客人的入住体验和满意度?如何统一分析数据,提升酒店客人的忠诚度?
1.高运行、开发成本
政府政策性的指令干预了酒店的供给、定位,甚至品牌
开发商新手上路,市场专业度与酒店投资经验不足
全球化的品牌标准和中国市场现实的对接有待提升
全球化的品牌标准和中国市场现实的对接有待提升
2.品牌认知度缺乏
品牌建设,品牌影响力
3.客源结构有本地局限性
不能一味的“守”,还需要运用平台“闯”出去
4.没有自主而畅通的网络分销系统(OTA)
市场资源不足,营销上的花费也是非常高
5.不重视顾客口碑,没有系统管理酒店口碑
6.专业运营技术的落后,未能良好利用系统工具
7.人员管理培训不到位等
课程收获:为您讲解更多实用干货课程(课程总时长约9小时50分钟)
1.【深度解读酒店不赚钱的原因及具体改进思路】
2.【3个月内单体酒店快速提升业绩心得分享】
3.【酒店网评做到4.9分以上的技巧和方法】
4.【如何用互联网工具打造低成本高品质服务】
5.【运用互联网思维打造OTA流量平台为酒店盈利的独家秘笈】
6.【如何提升酒店线上平台曝光率、浏览量及有效转化率的成功法宝】
7.【如何优化产品结构使酒店收益最大化】
8.【通过产品服务创新打造盈利酒店的秘笈】
9.【酒店控房技巧和售房技巧专题分享】
10.【如何做到单体酒店80间房以下前台每位员工都是销售精英】
11.【单体酒店如何制定科学合理的价格体系】
12.【如何快速搭建酒店会员体系和线上直销平台】
13.【如何玩转酒店线下营销,实现业绩暴增】
14.【有效快速提升入住率的捷径】
15.【如何实现从“要我干”到“我要干”】
16.【单体酒店逆袭连锁酒店成功法宝】
17.【收益管理导入引爆酒店营销落地实战课程】
18.【时光漫步怀旧酒店专题考察心得分享】
19.【周老师3个经典扭亏为盈成功案例现场分享】