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课程纲要:
第1节、柯氏四级评估体系(40分钟)
一、正确理解培训效果
1、企业培训工作面临的困惑与挑战
2、培训价值链构成
二、培训效果如何转化为绩效改进
1、培训目标与培训效果的关系
2、培训效果转化四部曲
三、四级培训评估体系
1、一、二级评估方法及要点
2、三、四级评估方法及要点
第2节、一级评估:培训满意度评估操作方法(30分钟)
1、如何设计培训满意度调查问卷
2、如何实施培训满意度调查
3、如何编制培训满意度评估报告
4、内部培训师培养与激励
第3节、二级评估:工作实践与应用评估操作方法(20分钟)
设计培训项目(案例)
训后实践应用评估方法(操作案例)
训后工作改进操作方法(操作案例)
第4节、三级评估:工作行为改进评估操作方法(20分钟)
一、培训如何促进能力和绩效提升
二、评估案例:学习成果汇报报告
1、学习内容回顾(操作案例)
2、收获与启发(操作案例)
3、应用实践与成功案例(操作案例)
4、未来工作改进计划(操作案例)
第5节、四级评估:能力与绩效提升评估操作方法(20分钟)
案例:培训项目介绍(操作案例)
1、第一阶段、自学管理书籍(操作案例)
2、第二阶段、管理课程培训(操作案例)
3、第三阶段、训后工作改进(操作案例)
4、第四阶段、综合考核/培训评估报告(操作案例)
特别赠送:第6节、培训体系规划与建立(60分钟)
一、培训体系框架及核心要素
1、培训管理系统介绍
2、培训资源系统介绍
3、培训制度系统介绍
二、课程体系规划与建立
1、能力分析与课程体系规划
2、课程开发与课程体系建立
三、内部培训师队伍建立与管理
1、内部培训师在经验沉淀与技能传承中的作用
2、内部培训师选拔
3、内部培训师培养与激励