沟通是人际关系中最重要的一部分,它是人与人之间传递情感、态度、事实、信念和想法的过程,所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程,不是你一个人在发表演说、对牛弹琴,或者是让对方唱独角戏,而是用心去听听对方在说什么?去了解对方在想什么?对方有什么感受?并且把自己的想法回馈给对方。沟通过程中可能因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成误会,因此采用什么方式的沟通模式是至关重要的。除此以外,还有很多被我们忽略掉的事也能帮助我们和人建立良好的人际关系,让我们人际关系的大赢家。
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